Чести въпроси

– Можете да се свържете с нас чрез формата ни за запитвания, да ни изпратите директно запитване на ел. поща office@sirmatravel.bg или по телефона. Ще получите подробна информация за офертата, която Ви интересува и начини да я резервирате и заплатите.

За промяна и ануалации се свържете с нас на email: office@sirmatravel.bg или на тел. 0886 10 00 61. Ще Ви информираме за таксите за анулиране и всички други приложими разходи (ако има такива).
Може да ги видите отразени и в договора за Вашето пътуване, който сключвате при резервиране на екскурзия.

– Вашата лична карта, необходима за сключване на договор за организирано пътуване.
– Ясно копие на личната карта на лицата, които ще участват в пътуването /или на втора и трета страница на валиден задграничен паспорт, когато пътуването е в страна извън ЕС. Валидността на паспорта трябва да е поне 6 месеца след началната дата на пътуването/.

– Договор за организирано пътуване;
– Копие от пълните условия на задължителната застраховка “Помощ при пътуване в чужбина“;
– Сертификат за сключена Застраховка за отговорност на туроператора
– Фактура (при желание от страна на клиента) при представяне на необходимите реквизити за нейното издаване.

Резервацията си може да заплатите чрез банков превод по сметка на агенцията.

„Сирма Травел“ ООД
Банка ДСК
BIC: STSABGSF
IBAN: BG02STSA93000018836387 – в лева

– Когато пътувате в рамките на Европейския съюз, трябва да носите в себе си своята лична карта.
– При пътуване извън Европейския съюз, трябва да носите в себе си своя задграничен паспорт.
– За лица под 18 г. с български документи за самоличност, пътуващи сами или с единия от родителите си – нотариално заверена декларация от родителя (родителите), който не пътува, че е съгласен детето им да пътува в чужбина за посочения период и направление, с телефон на нотариуса и име на лице, носещо отговорност за детето по време на пътуването. Препоръчително е да имате няколко броя ксерокопие на декларацията.